Hotel Odense¶

Oversigt¶

Hotel Odense er et Best Western Plus hotel med 109 værelser, beliggende ved Odense Congress Center. I efteråret 2027 udvides med 380 nye værelser (også Best Western), så hotellet samlet får ca. 557 værelser.

Nuværende systemer¶

Picasso - PMS

Planlagte systemer¶

Oracle Opera Cloud - Nyt PMS
Oracle Simphony - POS (FB)

Kendte processer¶

Afventer detaljeret kortlægning

Værelsesallokering¶

OCC booker værelser til konferencer og messer
Kommunikation via email
Ved store arrangementer koordineres med Hotel Odeon og andre hoteller i byen

Snitflader¶

OCC (Konference/Messe) - Værelsesallokering til arrangementer
Hotel Odeon - Koordinering ved store arrangementer
FB - Restaurant og roomservice

Kendte udfordringer¶

Kommunikation omkring værelsesallokering er "lidt forvirrende" mellem OCC og hotellerne
Uklarhed om hvem der svarer på forespørgsler
Når OCC organiserer store arrangementer, kan det være svært at få overblik over værelser på tværs af hoteller

Fremtid¶

Med udvidelsen til 557 værelser bliver Hotel Odense mere selvforsynende og mindre afhængig af at sprede gæster på mange hoteller i byen. Hoteldelen bliver "vigtigere end kongres" ifølge Lone.